ГАРАНТИЯ и ВОЗВРАТ


Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».
Сроки возврата и обмена
Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.
Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.
Условия гарантии для товаров надлежащего качества
Срок гарантии 3 месяца с даты покупки товара у нас.

Обратите внимание, что конечному (вашему) покупателю гарантию предоставляете Вы на Ваше усмотрение (если Вы уложитесь в наши гарантийные сроки (3 месяца с момента продажи), то мы оплатим ремонт, если нет, то оплачиваете Вы.

Гарантийное обслуживание включает бесплатный ремонт товара в уполномоченных сервисных центрах на протяжении срока.
Гарантия не распространяется если:
- устройство залито жидкостью;
- устройство имеет механические повреждения;
- в программное обеспечение внесены изменения;
- нарушена сохранность гарантийных пломб;

 на расходники(картриджи, испарители тд тп);
- аккумуляторы без защиты, разряженные ниже минимального напряжения, указанного для каждой конкретной модели аккумуляторов или разряженные до напряжения 0 V;
- отсутствует коробка;

Сроки и условия осуществления гарантийного ремонта:
- доставка изделия осуществляется за счет покупателя;
- в случае выявления поломки по вине производителя будет произведен ремонт за счет продавца либо замена товара на аналогичный;
- в случае невозможности ремонта осуществляется возврат денег согласно стоимости данного изделия, указанной в чеке или замена устройства
- после получения изделия наши сотрудники проверят состояние устройства для выявления причин поломки (заводской брак или неправильная эксплуатация) в течение 5 рабочих дней;
- срок ремонта 14 дней.
Обмен или возврат товара надлежащего качества возможен на протяжении 14 дней, не считая дня покупки.
Покупатель при покупке товара обязан проверить его комплектацию, отсутствие повреждений или дефектов.
Пожалуйста, обратите внимание, обмену или возврату подлежит только новый товар, который не был в эксплуатации и не имеет следов эксплуатации. Перечень товаров, которые не подлежат обмену (возврату) предусмотрено Постановлением КМУ №216 от 23.09.1991 г. В список таких товаров входят мундштуки (дрип-типы), а так же товары, содержащие в комплекте мундштук (стартовые наборы, баки). Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.